河北雄安益康科技有限公司
智慧养老行业先行者
河北省石家庄市井陉县民政局
合作项目：
建设全县社区居家养老服务信息化平台和智慧养老呼叫中心，完成县、乡、村三级联动，打通监管、运营、服务、老人全链条数据，建立全市老人信息化数据库。
客户简介：
县民政局负责统筹推进、督促指导、监督管理养老服务工作，贯彻执行市养老服务体系建设规划、政策、标准，承担老年人福利和特殊困难老年人救助工作。县卫生健康局负责落实全县应对人口老龄化、医养结合政策措施，综合协调、督促指导、组织推进老龄化事业发展，承担老年疾病防治、老年人医疗照护、老年心理健康与关怀服务等老年健康工作。贯彻执行市老年人福利补贴制度和养老服务体系建设规划、政策、标准，负责协调推进农村留守老年人关爱服务工作，负责全县老年人福利、养老服务、特困人员救助供养机构管理工作。
客户需求：
全县养老服务信息缺乏即时性，老人需求不能及时送达为老服务单位，全县养老服务缺乏统一管理，统一调度，浪费人力及服务资源，并且，在为老服务过程中，缺乏及时监督，老人也不能及时反馈服务效果。
产品价值：
在井陉县民政局智慧养老服务指挥中心智慧养老平台里，录入其中的70户家庭化养老床位老人，如有服务需求，只要按动智能手环报警，平台就马上收到老人的报警信息，服务人员会及时上门给予帮助。目前井陉全县60%的乡镇建立了居家养老综合服务中心，县城6个社区建设了社区日间照料服务站，基本实现了县乡村养老服务网络全覆盖。通过智慧养老服务指挥中心智慧养老平台切实解决当地农村低保、分散供养五保老人居家养老遇到的困难。目前该平台收录了460户低保、特困的失能、半失能老年人和185户分散供养的五保老人的信息。智慧养老服务指挥中心智慧养老平台形成了从接单到完成服务一套完整的可追溯的服务流程。”井陉县养老服务指导中心介绍。在养老服务指挥中心智慧养老平台上储存着这些老人的基本信息。看到老人求助之后，平台的工作人员会第一时间联系老人或者家属，询问老人遇到的问题。确认核实老人的具体需求之后，养老服务热线指挥中心工作人员本着就近的原则通过平台指定有资质的人员上门为老人提供服务。
